Wij zijn een assurantietussenpersoon met onze hoofdvestiging in Wijchen. Wij opereren
ook onder de naam Van Eck Verzekeringen en Advies B.V.

Opdrachtgever
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die Van Eck Verzekeringen en Advies B.V.
opdracht geeft om diensten voor hem of haar uit te voeren.

Overeenkomst
De opdracht die de Opdrachtgever aan Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. verstrekt
voor het leveren van Diensten.

Diensten
Het adviseren, bemiddelen en beheren van verzekeringen en overige vormen van
financiële dienstverlening.

Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle Overeenkomsten tussen Van Eck
Verzekeringen en Advies B.V. en haar Opdrachtgevers. Voorwaarden van de
Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Verzekeringen en Advies B.V. deze
schriftelijk heeft geaccepteerd.

1.2. Wanneer bepalingen in deze voorwaarden strijdig zijn met de Overeenkomst of met
door Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. schriftelijk aanvaarde voorwaarden van de
Opdrachtgever, geldt het volgende:

• De Overeenkomst gaat vóór deze algemene voorwaarden en vóór de voorwaarden
  van de Opdrachtgever.
• Deze algemene voorwaarden hebben voorrang op eventuele voorwaarden van de
  Opdrachtgever.

1.3. Indien een bepaling in de Overeenkomst of deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn,
blijven de overige bepalingen wel van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling
door een regeling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan.

Artikel 2: Overeenkomst
2.1. Alle aanbiedingen van Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. zijn vrijblijvend. Van Eck
Verzekeringen en Advies B.V. is niet verplicht een opdracht te aanvaarden.

2.2. De Overeenkomst komt tot stand zodra partijen dit schriftelijk vastleggen of wanneer
Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. start met de uitvoering nadat de Opdrachtgever
akkoord heeft gegeven.

2.3. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. werkt uitsluitend ten behoeve van de
Opdrachtgever. Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de Overeenkomst.

2.4. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. voert haar werkzaamheden zorgvuldig uit en
heeft daarbij een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij expliciet
anders is overeengekomen.

2.5. Indien nodig kan Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. derden inschakelen, zoals
accountants, taxateurs, advocaten of fiscalisten. Dit gebeurt in overleg met de
Opdrachtgever.

2.6. Algemene informatie van Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. over producten of
verzekeringspolissen geldt slechts als toelichting, niet als advies.

2.7. De Opdrachtgever dient Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. tijdig alle relevante
informatie te verstrekken, zoals wijzigingen in persoonlijke omstandigheden, wensen of
financiële situatie, zowel vóór als ná het afsluiten van een product. De Opdrachtgever is
verantwoordelijk voor de juistheid van deze gegevens.

2.8. Wanneer de Opdrachtgever benodigde informatie niet tijdig of niet volgens afspraak
verstrekt, mag Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. haar werkzaamheden opschorten.
Eventuele nadelige gevolgen komen voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 3: Vergoeding
3.1. De vergoeding van Van Eck Verzekeringen en Advies B.V., hetzij verwerkt in premies,
hetzij apart overeengekomen, is exclusief omzet- en assurantiebelasting.

3.2. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. mag de afgesproken vergoeding jaarlijks
indexeren met maximaal het CBS-indexcijfer voor dienstenprijzen.

3.3. De Opdrachtgever moet de factuur binnen 14 dagen voldoen, tenzij anders is
overeengekomen. Betalingen worden eerst verrekend met rente en kosten, daarna met de
oudste openstaande factuur.

3.4. De Opdrachtgever begrijpt dat te late of geen betaling van premies kan betekenen dat
de via Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. afgesloten verzekering of financieel product
geen dekking biedt.

3.5. Bij te late betaling is Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. gerechtigd wettelijke
(handels)rente in rekening te brengen. Blijft betaling na aanmaning uit, dan kan de
vordering worden overgedragen aan een incassopartij. Alle bijkomende kosten zijn voor
rekening van de Opdrachtgever.

3.6. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. mag haar dienstverlening opschorten als de
Opdrachtgever betalingsafspraken niet nakomt of als er reden is om aan diens
kredietwaardigheid te twijfelen. In dat geval kan Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. om
zekerheid vragen, bijvoorbeeld een bankgarantie.

Artikel 4: Beëindiging
4.1. Opzegging van de Overeenkomst moet schriftelijk gebeuren met een opzegtermijn
van één maand, tenzij anders is overeengekomen.

4.2. Bij (tussentijdse) opzegging door de Opdrachtgever is hij de overeengekomen
vergoeding verschuldigd tot de beëindigingsdatum of, als dit niet te bepalen is, een
redelijke vergoeding voor de reeds geleverde diensten.

4.3. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. mag de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen
zonder opzegtermijn in geval van:

• faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever;
• ingrijpen door overheid of toezichthouders;
• beëindiging van de onderneming van de Opdrachtgever;
• fraude door betrokkene(n);
• veroordeling van de Opdrachtgever of leidinggevenden voor strafbare feiten;
• (dreigende) reputatieschade voor Zicht B.V. of gelieerde ondernemingen;
• plaatsing op (inter)nationale sanctielijsten;
• andere zwaarwegende redenen die directe beëindiging rechtvaardigen.

4.4. Bij ontbinding door de Opdrachtgever blijven eerdere betalingsverplichtingen
bestaan.

Artikel 5: Aansprakelijkheid
5.1. De aansprakelijkheid van Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. is beperkt tot de
overeengekomen vergoeding. Bij periodieke vergoedingen geldt een maximum ter hoogte
van één jaarvergoeding. In alle gevallen geldt dat de aansprakelijkheid nooit hoger is dan
het uitgekeerde bedrag onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, vermeerderd
met het eigen risico. Informatie over deze verzekering wordt op verzoek verstrekt.

5.2. Een aanspraak op schadevergoeding vervalt wanneer de Opdrachtgever deze niet
binnen één jaar na ontdekking schriftelijk en onderbouwd meldt.

5.3. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. is niet aansprakelijk voor schade:

• door fouten in gebruikte software, tenzij deze op de leverancier kan worden ver-
  haald;
• door tekortkomingen van door Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. ingeschakelde
  derden, zoals genoemd in artikel 2.5.

5.4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Van Eck
Vrzekeringen en Advies B.V.

Artikel 6: Geheimhouding en persoonsgegevens
6.1. Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie uit de Overeenkomst als strikt
vertrouwelijk, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is of door een rechter wordt
bevolen.

6.2. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. gebruikt (persoons)gegevens van de
Opdrachtgever voor uitvoering van de Overeenkomst, statistische analyses, wettelijke
verplichtingen en marketingactiviteiten via bijvoorbeeld social media, e-mail en telefoon.

6.3. Indien de Opdrachtgever bezwaar maakt tegen gebruik van zijn/haar gegevens voor
marketingdoeleinden, verwijdert Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. deze uit de
betreffende bestanden na een schriftelijk verzoek.

Artikel 7: Toepasselijk recht en geschillen
7.1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden
voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Van Eck Verzekeringen en
Advies B.V.

7.2. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. is aangesloten bij het Klachteninstituut
Financiële Dienstverlening (KIFID) onder nummer 300.019365. De Opdrachtgever kan
geschillen volgens de geldende KIFID-regels voorleggen voor bindend advies. Van Eck
Verzekeringen en Advies B.V. zal dit bindend advies opvolgen. Voorwaarden zijn te vinden
op www.kifid.nl.

Artikel 8: Vervallen rechten
Alle aanspraken en rechten van de Opdrachtgever op Van Eck Verzekeringen en Advies
B.V. die betrekking hebben op de uitgevoerde Diensten en niet al zijn vervallen op grond
van artikel 5.2, vervallen drie jaar nadat de Opdrachtgever bekend was of had moeten zijn
met deze rechten.

Artikel 9: Geheimhouding en privacy
9.1 Beide partijen zijn verplicht om alle informatie die zij verkrijgen in het kader van de met
elkaar gesloten overeenkomst vertrouwelijk te behandelen. Dit geldt voor alle gegevens
waarvan zij weten of redelijkerwijs behoren te begrijpen dat deze als geheim of
vertrouwelijk moeten worden beschouwd.

9.2 Door de opdrachtgever aan Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. verstrekte
persoonsgegevens worden door Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. uitsluitend gebruikt
voor de uitvoering van de opdracht. Deze gegevens worden niet voor andere doelen
ingezet en niet aan derden verstrekt, tenzij Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. daartoe
wettelijk verplicht is in het kader van haar bedrijfsvoering.

9.3 De door Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. ingeschakelde verwerkers zorgen voor
een passende beveiliging van persoonsgegevens en nemen hiervoor adequate
technische en organisatorische maatregelen. Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. heeft
met deze verwerkers verwerkersovereenkomsten afgesloten zoals voorgeschreven door
de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Op verzoek van de opdrachtgever
verstrekt Van Eck Verzekeringen en Advies B.V.een kopie van deze overeenkomsten.

Artikel 10: Overmacht
10.1 Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. is niet verplicht haar verplichtingen na te komen
wanneer dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die buiten haar
invloedssfeer zijn ontstaan en die afwijken van de situatie zoals die bestond bij het
aangaan van de verplichtingen.

10.2 Een tekortkoming van Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. wordt in ieder geval niet
als toerekenbaar beschouwd, en komt dus niet voor haar risico, wanneer deze wordt
veroorzaakt door bijvoorbeeld: tekortkomingen van leveranciers of andere ingeschakelde
derden, brand, stakingen of werkonderbrekingen, rellen, oorlog, overheidsingrijpen of
andere omstandigheden van een zodanige aard dat nakoming door Van Eck
Verzekeringen en Advies B.V. redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd.

10.3 Indien een geschil over offertes, aanbiedingen of overeenkomsten – waarop deze
voorwaarden van toepassing zijn – aan de rechter wordt voorgelegd, is uitsluitend de
rechtbank te ’s-Hertogenbosch bevoegd om het geschil te behandelen.