Bij Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. hechten wij grote waarde aan vertrouwen. Wij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Helaas komt het voor dat dit vertrouwen wordt misbruikt door een beperkte groep klanten. Uit onderzoek naar verzekeringsfraude blijkt dat één op de drie mensen aangeeft wel eens fraude te hebben gepleegd. Dit heeft ingrijpende gevolgen, niet alleen voor ons, maar ook voor u als klant.

Wat verstaan wij onder fraude?

Voor Van Eck Verzekeringen en Advies B.V. betekent fraude: “het bewust benadelen van een verzekeraar met als doel zelf (of een ander) financieel voordeel te behalen.”

Voorbeelden hiervan zijn onder andere:

• Een onjuist of aangepast verhaal vertellen;
• Meer goederen opgeven dan daadwerkelijk gestolen zijn;
• Een hoger schadebedrag claimen dan werkelijk geleden;
• Een eerder afgewezen schade opnieuw indienen met een aangepast verhaal;
• Het vervalsen van een factuur;
• Het in scène zetten van een inbraak.

Wij gaan er altijd vanuit dat een schadeclaim correct is, maar soms ontstaat twijfel. Om misverstanden te voorkomen, registreren wij elke schademelding zorgvuldig. Wanneer wij vermoeden dat er iets niet klopt, zijn wij verplicht om een nader onderzoek te laten uitvoeren.

Maatregelen

Wanneer er sprake blijkt van fraude, kunnen verschillende maatregelen worden genomen, zoals:

• Het niet uitkeren van de schade;
• Terugvorderen van reeds uitbetaalde bedragen;
• Het doorberekenen van extra gemaakte kosten;
• Het beëindigen van een verzekering;
• Het beëindigen van alle verzekeringen van de fraudeur;
• Het registreren van de fraude in het Centraal Informatie Systeem (waarschuwingslijst), waardoor verzekeren tegen een normale premie moeilijker wordt;
• Het doen van aangifte bij de politie.

Actieve fraudebestrijding

Uit onderzoek blijkt dat vrijwel iedereen vindt dat zij niet mogen opdraaien voor de gevolgen van verzekeringsfraude. Omdat uw premie indirect ook wordt beïnvloed door fraude, doen wij er alles aan om dit te voorkomen. Dit is voor ons een belangrijke reden om actief fraude tegen te gaan.

Wanneer wij een vermoeden hebben van verzekeringsfraude, brengen wij de klant hier direct van op de hoogte en vragen wij aanvullende informatie om de verdenking te kunnen weerleggen.